(网经社讯)11月7日，广州市交通运输局为促进网络预约出租汽车（以下简称“网约车”）客运市场规范有序发展，引导社会资源合理配置，给社会公众合理选择出行方式提供参考，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等要求，现将2024年9月份广州市网约车市场运行管理监测信息予以发布。
截至2024年9月30日，在穗开展经营服务网约车平台公司74家；注册报备网约车约13.47万辆，日均活跃网约车约7.80万辆；注册网约车驾驶员约14.86万人，日均活跃网约车驾驶员约7.89万人。2024年9月，全市网约车单车日均订单量约12.02单，单车日均运营里程约109.45公里、单车日均营收约335.17元。
2024年9月，北京爱特博旅运服务有限责任公司（星徽出行）、武汉斑马快跑科技有限公司（斑马快跑）两家平台无数据上传。
网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，本月“双证”（即《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》）合规率低于95%的平台公司有：广州滴滴出行科技有限公司（花小猪打车）、重庆天行者科技有限公司（国泰出行）、杭州邮鸽网络科技有限公司（雷利出行）、广东粤运发展有限公司（粤运悦行）。
2024年9月，广州市交通运输执法部门共立案查处网约车相关违章238宗，其中涉及网约车平台的违章167宗，包括网约车平台违章127宗、无证网约车违章22宗、网约车驾驶员违章18宗。滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车），广州祺宸科技有限公司（如祺出行），南京领行科技股份有限公司（T3出行）涉及违章案件数量排名全市前三位。无证车辆从事营运违章有22宗，占查处网约车相关违章总数的9.24%，在该类网约车违章涉及平台中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平台）占该类违章总数的81.82%。
2024年9月，广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉488宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、滴滴出行科技有限公司（花小猪打车）、郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中，“服务态度差”类投诉为181宗，占有效投诉总数的37.10%，“服务态度差”类投诉中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，为87宗，占该类投诉总数的48.07%。
2024年9月，网约车行业服务质量测评排名后三名的平台公司分别为滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、广州祺宸科技有限公司（如祺出行）、郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）。
